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Hacia la segunda década del Siglo XX en Chignahuapan, Puebla; es concedida la concesión de la cascada de agua caliente o agua termal, de la cual nace un histórico lugar denominado "Los Baños". Inicialmente se construyeron unas pozas y, se dignificaron las condiciones del lugar para poder contar con facilidades de acceso, coadyuvando con ello a proporcionar mayor comodidad para los usuarios y visitantes. En el estacionamiento actual, se construye con tejamanil un barracón, el cuál se denomina "La Galera": en su parte superior se hospedaban los primeros visitantes foráneos y, en la parte inferior la gente local, en tránsito hacia Chignahuapan. Ninguna de estas instalaciones contaba con instalación eléctrica en aquel momento: las habitaciones eran iluminadas con velas o lámparas de keroseno y, los alimentos se preparaban en comales con leña y carbón. Poco a poco y con un gran esfuerzo colectivo, sus instalaciones fueron creciendo y brindando mayores facilidades. No obstante lo anterior, hacia fines del siglo XX; en 1999 las instalaciones, fueron grandemente afectadas, por la depresión tropical No.11 en octubre de 1999, que generó un múltiples inundaciones y desastres en los Estados de Puebla y Veracruz; afectando sustancialmente a Baños Termales, con bloqueo de caminos, hundimiento y socavación de las albercas al aire libre, con pérdidas económicas de gran magnitud. Baños Termales de Chignahuapan (BTC) es una empresa que ostenta un enorme compromiso con las comunidades cercanas, ofreciendo un servicio digno, a un precio moderado. Para valorar el entorno de lo que significa BTC en la región, durante la pandemia de Covid-19; se realizó un levantamiento censal económico, en el cual se determinó que más de 450 familias obtienen ingresos parciales o totales gracias a la actividad turística de los baños termales, esto es adicional e independiente al trabajo que se ofrece a 120 colaboradores de forma directa. En los últimos años, hemos adquirido para con nuestros huéspedes y visitantes; el compromiso de mejora continua de nuestras instalaciones, realizar obras que denoten innovación, para comodidad de nuestros visitantes, que cada vez más buscan la relajación y la sensación de bienestar que se desprende de la inmersión en agua termal.